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Nikon Ranks Höchste Kundenzufriedenheit unter Online DSLR Käufer

2011-07-19 35
   
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résuméEine Studie des Marktforschungsinstituts JD Power and Associates durchgeführt hat festgestellt, dass "Nikon Pro Series" DSLRs Rang höchsten Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen befragten 4.500 überprüften Online-DSLR Käufer auf fünf Faktore
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Nikon Ranks Höchste Kundenzufriedenheit unter Online DSLR Käufer

Eine Studie des Marktforschungsinstituts JD Power and Associates durchgeführt hat festgestellt, dass "Nikon Pro Series" DSLRs Rang höchsten Kundenzufriedenheit. Das Unternehmen befragten 4.500 überprüften Online-DSLR Käufer auf fünf Faktoren herauszufinden, ihre Zufriedenheit: Bildqualität, Haltbarkeit, Funktionen, Benutzerfreundlichkeit, und Reaktionsfähigkeit.

Die Nikon Pro Series rangiert höchsten in der Online-Käufer die Zufriedenheit mit einer Punktzahl von 914. Die Nikon Pro Series führt besonders gut in Verschlusszeit / Verzögerungszeit, Haltbarkeit und Zuverlässigkeit und einfache Bedienung. Die Canon Mark-Serie folgt in der Rangliste mit einer Punktzahl von 909, und führt besonders gut in der Leistung und Bildqualität. Die Canon D-Serie und Nikon D-Serie an dritter Stelle in einer Gleichheit, die jeweils mit einer Punktzahl von 889.

Insgesamt waren die Kunden mit der Bildqualität sehr zufrieden, aber mindestens mit Beständigkeit und Reaktionsfähigkeit zufrieden.

Nikon Ranks Höchste Kundenzufriedenheit unter Online DSLR Käufer

Hier sind einige andere interessante Erkenntnisse:

  • Online-Käufer verbringen durchschnittlich $ 937 auf ihre Kamera.
  • Online-Käufer zu melden wobei ein Durchschnittswert von 918 Bilder pro Monat mit ihren DSLR-Kamera.
  • Eine große Mehrheit der Online-Käufer (87%) sagen, dass sie "auf jeden Fall" empfehlen die DSLR-Kamera, um Freunden und Familie.
  • Ein Drittel der Online-Käufer nutzen ihre DSLR-Kamera für Videoaufnahmen.
  • , Online-Käufer, während die Gesamtleistung wird als Grund für den Kauf einer bestimmten DSLR-Modell 31 Prozent der Zeit zitiert zitieren früheren Besitz und Ansehen der Marke fast so oft.

So etwa ein Drittel aller DSLR Eigentümer wählten ihre Kamera auf Markentreue (und Ansehen) und nicht, wie gut die Kamera führt. Das scheint ungefähr richtig.

(via JD Power and Associates über den Online-Fotograf)

Bildquelle: Nikon D3 durch hyku

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